Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sao79

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sao79" hoặc "Nền tảng": Chỉ website sao79.org, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sao79.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại sao79.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, quyền anh, cá cược thể thao và các tính năng khác do sao79 cung cấp.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của sao79 trên mọi nền tảng (website, ứng dụng di động, API). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm cụ thể.

1.3. Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sao79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại khu vực mà dịch vụ của sao79 được phép hoạt động.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

2.2. Thông tin đăng ký: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một tài khoản tại sao79. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa và số dư bị tịch thu.

2.4. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. sao79 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.1. Quyền của thành viên: Khi trở thành thành viên của sao79, bạn có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ giải trí được cung cấp trên nền tảng.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện đặc biệt theo điều kiện quy định.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua live chat hoặc email.
• Nộp khiếu nại và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.
• Truy cập lịch sử giao dịch và lịch sử cược của mình bất kỳ lúc nào.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên: Khi sử dụng dịch vụ của sao79, bạn có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và quy định được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Thông báo ngay cho sao79 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của bạn.

4.1. Phương thức thanh toán: sao79 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.

4.4. Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp vào tài khoản không thể hoàn lại sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, sao79 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ.

4.5. Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản sao79 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. sao79 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

5.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại sao79 đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.

5.3. Giới hạn tham gia: Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. sao79 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng chính sách khuyến mãi.

5.4. Quyền thay đổi: sao79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được chấp nhận trước thời điểm thay đổi sẽ vẫn được áp dụng cho thành viên đó.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại sao79 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lách chính sách khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của sao79.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

7.1. Quyền đình chỉ của sao79: sao79 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

7.2. Quyền tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sao79. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

7.3. Hậu quả của việc chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sao79 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Thành viên bị chấm dứt tài khoản không được phép đăng ký tài khoản mới.

8.1. Tính sẵn sàng của dịch vụ: sao79 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với thời gian hoạt động 99,9%. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

8.2. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của sao79 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự ki ện tranh chấp.

8.3. Miễn trách nhiệm: sao79 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính do thua cược, mất quyền truy cập tài khoản do lỗi của thành viên, hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

8.4. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, sao79 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

sao79 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Chúng tôi nhắc nhở tất cả thành viên rằng cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn và không bao giờ cố gắng gỡ lại tiền đã thua.

10.1. Quyền sửa đổi: sao79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác.

10.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, sao79 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của sao79 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11.1. Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình phân xử độc lập.

11.2. Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

11.3. Liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên website sao79.org